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자주 묻는 질문
멜번에듀는 어떻게 시작하나요?
앱을 설치한 뒤 가입 신청을 하시면, 학원 원장님의 승인 후 이용할 수 있습니다. 멜번에듀는 등록된 학원 구성원(원장·강사·학생·학부모)을 위한 앱이라 누구나 자동으로 입장되지는 않습니다.
가입 승인은 얼마나 걸리나요?
원장님이 확인 후 승인하며, 보통 하루 이내에 처리됩니다. 승인이 지연되면 소속 학원 또는 위 이메일로 문의해 주세요.
비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면의 ‘비밀번호 재설정’을 통해 가입한 이메일로 재설정 링크를 받을 수 있습니다. 문제가 계속되면 위 문의처로 연락 주세요.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
앱 안에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 설정 화면의 ‘회원 탈퇴’ 메뉴에서 안내에 따라 진행하시면, 계정과 관련 개인정보가 삭제됩니다.
가입 신청 후 아직 승인을 받지 않은 상태에서도 동일하게 앱에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴가 어려운 경우 위 이메일로 요청해 주시면 도와드립니다.
학원을 그만두면 데이터는 어떻게 되나요?
회원 탈퇴 시 계정 정보와 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. 자세한 처리 방침은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
계정 삭제 안내. 멜번에듀는 앱 내 설정에서 언제든 회원 탈퇴(계정 삭제)를 지원합니다. 별도의 전화나 방문 없이 앱에서 바로 처리할 수 있습니다.